• テレビを買い替えたら、アナログ10chのファミリー劇場が映りません。

    お客様が最近まで試聴していたチャンネルはアナログ放送です。アナログ10chで放送しておりましたファミリー劇場は、供給元の都合により、既に終了しております。ファミリー劇場を試聴するにはSTB(ケーブルテレビ専用チューナー)が必要です。

    STBは当社からお貸し出しし、当社スタッフが設置にお伺いいたします。

    STBについて詳しくはこちらから。

    STBのお申し込みはこちらから。

  • 2015年3月16日以降はどうしたらいいの?

    対応方法についてはこちらをご覧ください。

  • デジアナはいつまで観ることができるの?

    2015年3月16日(月)正午にデジアナ変換放送を含む全てのアナログ放送が終了致しました。

  • デジアナとは?/デジアナが終わるとどうなるの?

    地上デジタル放送およびBSデジタル放送をアナログに変換して送信するサービスで、古いブラウン管テレビなどのアナログ放送しか映らないテレビでも地上放送、BS放送が視聴可能です。

    このデジアナ変換は2015年3月16日(月)正午に終了致しました。終了した場合、アナログ放送しか映らないテレビではテレビ視聴ができなくなります。

  • 利用料の減額(身障者など)

    現在取扱いはございません

  • 利用料の年払いはないのか

    現在取扱いはございません

  • クレジット払いはできないのか

    取扱はございません

  • BS102chが映らない どうやったら観られるのか(野球の延長など)

    BS102chはデジタル放送のチャンネルとなりますのでアナログ(サービスチャンネル)でのご視聴はできません。

    STBをご利用頂くとご覧になれます。

  • サービスを解約することになったが、セットトップボックスは、どうすればいいですか?

    当社にてセットトップボックスの回収に伺いますので、日程調整の連絡が必要です。

    お伺いしたときに、セットトップボックス本体、C-CASカード、B-CASカード、リモコン、電源ケーブル、取扱説明書を回収します。

  • 他のケーブルテレビ局で使用していたセットトップボックスを利用したい。

    当社では、当社専用のセットトップボックスをご利用ください。