まずは、石見ケーブルビジョン（0855-25-6123）までご連絡ください。

インターネットの解約の場合は、お電話又は、こちらからお問合せください。

当社サービス提供地域内へのお引越しの場合は、設置場所変更の手続きを行っていただければ、引き続きケーブルテレビをご覧いただけます（工事および工事費が発生する場合があります）。

その場合、必要に応じてサービスを一時停止することも可能です（サービス再開の際に手数料がかかる場合があります）。
詳しくは石見ケーブルビジョン（0855-25-6123）までお問い合わせください。

サービス提供地域外へのお引越しの場合は、ご解約いただくことになります。

※お引越し先のケーブルテレビ会社が「日本ケーブルテレビ連盟の相互受入制度」に参加している場合は、加入金が無料・割引となる場合があります（ケーブルテレビ局によって異なります）。石見ケーブルビジョンに加入していたという証明が必要となりますので、当社（0855-25-6123）までご連絡ください。

戸建住宅では、お近くの当社ケーブルテレビ幹線よりケーブルを引き込み、家屋壁面に設置するV-ONUを経てテレビアンテナから宅内に入っているホーム共聴線の根元に接続します。

宅内の配線は基本的にそのまま使わせていただきます。

宅内の配線状況等に応じて分配器やユニットを雑音に強いコネクタ式のものに交換し、あとはテレビ・レコーダーの設定をすれば完了です。

インターネットをご利用の場合は、基本的にV-ONUからインターネットをご利用されるお部屋まで新規配線を行います。

集合住宅やご新築の場合は、上記工事内容と異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

→ご新築（改築）で検討中の方

→現住居でご検討の方

当社サービス提供エリアは、浜田市・江津市です。
サービス提供エリアであれば、ご加入できます。
ただし、諸事情によりサービスエリアでもすぐにご加入いただけない場合があります。
詳しくはお問い合わせください。

お住まいの集合住宅（マンション・アパートなど）がケーブルテレビに対応していればご加入できますが、対応していない場合は工事が必要となります。
なお、工 事が必要な場合は、オーナー、管理組合様の同意が必要です。
詳しくはお問い合わせください。
また集合住宅のオーナー様でケーブルテレビ導入をお考えの方も お気軽にご相談ください。
ケーブルテレビ対応の集合住宅につきましては、以下ページを確認ください。

→CATV対応集合住宅

当社の無線ＬＡＮ内蔵D-ONUをご利用いただくか、市販のルーターをご用意いただきますと、複数のPC・スマホ・タブレットに接続可能です。

インターネットに接続する際は接続する端末（パソコン・ルーターなど）を判別するため、「IPアドレス」という番号の割当が必要です。
この「IPアドレス」には「プライベートIP」「グローバルIP」の2種類があります。
「グローバルIP」は世界で唯一の番号であり、「プライベートIP」は当社にて管理している番号です。
一般的なインターネットサービスのご利用ではどちらでも大丈夫ですが、一部のサービス（ex. オンラインゲームや自宅サーバの公開など）をご利用する場合では「グローバルIP」が必要となります。
一方で「プライベートIP」でご利用の場合、当社内の「ファイアーウォール」という外部からお客様の端末への不正な侵入を防ぐシステムで守られており、より安全なインターネットサービスがご利用できます。
ご利用用途に応じて「グローバルIP」「プライベートIP」をご選択ください。

メールアカウントとは、メールのご利用者を識別するための標識となる文字列です。
メールアドレスの＠より前の文字列のことを指します。（例えばメールアドレスが「iwamitaro@iwamicatv.jp」の場合、「iwamitaro」がメールアカウントです。）
メールアカウントはインターネットサービスお申し込み時にお客様にご希望の文字列を決めていただきます。

インターネットサービスにお申し込み頂いた場合、通常6ヶ月間が最低利用期間となります。
最低利用期間が過ぎる前にサービスをご解約された場合、残りの最低利用期間までのご利用料金が違約金としてご請求されます。

通信用に配線とD-ONUの設置調整が必要となります。
放送サービスの工事時に通信用の施工もしておられたらこの限りではありません。
また集合住宅でもインターネット対応住宅もありますので詳しくはお問合せ下さい。

上位のコースになるほどインターネットで閲覧する内容の表示が速くなったり、ダウンロードの速度が速くなったりします。
また、ファイルなどのアップロードの速度も速くなります。

コンピューターに不利益を与える不正なプログラムのことです。
感染するとコンピューター内の情報が、持ち主の意図に関わらず破壊・奪取・操作される可能性があります。お使いのPCがウィルスに極力感染しないよう、ウィルス対策ソフトを導入することをお薦めします。

アパートでもＣＡＴＶインターネット(いわみるひかり)はご利用可能です。
物件によっては施工が困難な場合がありますので詳しくはお問合せ下さい

Wireless Fidelity　無線ＬＡＮを利用してインターネットを安定して使用するためのブランド名です。「Wi-Fi Alliance」という業界団体にて相互接続の動作確認が認められた無線LAN機器に対して、「Wi-Fi」の称号が与えられています。