みる STB とろくが STB の交換、型式の異なる STB（例：TZ-HDW600P または TZ-HDW610PからTZ-HDT620PW）への交換は有償です。

STB交換費用　3,300円(税込)

 

サービスの再開をご希望の場合は、再開希望から1週間前を目安に当社までご連絡ください。
再開の際には、再開手数料3,300円(税込)が発生いたします。
また、ご利用料金の日割りはございませんので予めご了承ください。
※再開には、作業が必要となりますので再開希望日前日～当日や、事務所定休日(日・祝)にご連絡いただいた場合には、ご希望に添えない場合がございます。

普段は住んでいないが時々戻ってくることがあるので不在の間、サービスを休止したいといった場合などサービスの休止が可能です。休止を希望される１週間前を目安に当社までご連絡ください。
サービス休止期間中のご利用料金はかかりません。また、休止にともなう手数料もございません。
サービスを再開される場合には、再開手数料3,300円(税込)が発生いたします。

当社までご連絡ください。

変更手続き後、すぐに新しいコースにてインターネットをご利用いただけます。

下記のフォームからも変更手続きが可能です。

ご希望のコース・変更希望月をご選択ください。

→各種手続き(インターネット)ページへ

※コース変更は、コース変更申し込みを受理した月の当月からの適用が可能です。
※変更希望日の1週間前までにご連絡ください。

当社にてモデムの回収に伺いますので日程調整の連絡が必要です。

ケーブルモデム本体、電源ケーブル、取扱い説明書を回収いたします。

容量は50MBまでとなっており、それ以上増やすことはできません。

解約と同時にメールアドレスの利用を停止させていただいておりますので、引き続きの利用はできません。

当社では、一般向けの固定グローバルIPアドレスは発行しておりません。

現在プライベートIPアドレスを利用中で、オンラインゲームなどの利用のためグローバルIPアドレスを取得したい場合、変更手数料をお支払いいただくとグローバルIPアドレスに変更できます。

なお、動的なグローバルIPアドレスとなります。

メールアドレスは、最大３つまでは、無料で発行しております。

当社にてSTBの回収に伺いますので、日程調整の連絡が必要です。

お伺いしたときに、STB本体、C-CASカード、B-CASカード、リモコン、電源ケーブル、取扱説明書を回収します。

変更用紙をお送りいたしますので、石見ケーブルビジョン（0855-23-4883）までご連絡ください。
または、資料をご請求ください。
→各種手続き（共通）

まずは、石見ケーブルビジョン（0855-23-4883）までご連絡ください。

インターネットの解約の場合は、お電話又は、こちらからお問合せください。

当社サービス提供地域内へのお引越しの場合は、設置場所変更の手続きを行っていただければ、引き続きケーブルテレビをご覧いただけます（工事および工事費が発生する場合があります）。

その場合、必要に応じてサービスを一時停止することも可能です（サービス再開の際に手数料がかかる場合があります）。
詳しくは石見ケーブルビジョン（0855-23-4883）までお問い合わせください。

サービス提供地域外へのお引越しの場合は、ご解約いただくことになります。

※お引越し先のケーブルテレビ会社が「日本ケーブルテレビ連盟の相互受入制度」に参加している場合は、加入金が無料・割引となる場合があります（ケーブルテレビ局によって異なります）。石見ケーブルビジョンに加入していたという証明が必要となりますので、当社（0855-23-4883）までご連絡ください。