• うちはケーブルテレビに加入できますか?

    当社サービス提供エリアは、浜田市(三隅町除く)・江津市です。
    サービス提供エリアであれば、ご加入できます。
    ただし、諸事情によりサービスエリアでもすぐにご加入いただけない場合があります。
    詳しくはお問い合わせください。

  • マンション(集合住宅)でも加入できますか?

    お住まいの集合住宅(マンション・アパートなど)がケーブルテレビに対応していればご加入できますが、対応していない場合は工事が必要となります。
    なお、工 事が必要な場合は、オーナー、管理組合様の同意が必要です。
    詳しくはお問い合わせください。
    また集合住宅のオーナー様でケーブルテレビ導入をお考えの方も お気軽にご相談ください。
    ケーブルテレビ対応の集合住宅につきましては、以下ページを確認ください。

    →CATV対応集合住宅

  • PC・スマホ・タブレットが複数あるとどうなるのか(接続方法・月額)

    当社の無線LAN内蔵モデムをご利用いただくか、市販のルーターをご用意いただきますと、複数のPC・スマホ・タブレットに接続可能です。

    市販のルーターをご用意頂いた場合は、利用料金は変わりませんが、当社の無線LAN内蔵モデムをご利用いただく場合は、オプション料金として110円/月(税込)が必要です。

  • 無線LAN内蔵モデムとは

    無線LANルーター機能が内蔵されているモデムです。
    このモデム1台で別途無線LANルーター等を用意しなくても、複数のパソコンやプリンタ・スマートフォンとを無線接続にて利用できるようになります。

  • モデムとは

    インターネットを利用するための信号変換器です。
    同軸ケーブルを流れるインターネットの信号をLANケーブルの信号に変換するためのものです。

  • IPアドレスとは / プライベートIP・グローバルIPの違いとは

    インターネットに接続する際は接続する端末(パソコン・ルーターなど)を判別するため、「IPアドレス」という番号の割当が必要です。
    この「IPアドレス」には「プライベートIP」「グローバルIP」の2種類があります。
    「グローバルIP」は世界で唯一の番号であり、「プライベートIP」は当社にて管理している番号です。
    一般的なインターネットサービスのご利用ではどちらでも大丈夫ですが、一部のサービス(ex. オンラインゲームや自宅サーバの公開など)をご利用する場合では「グローバルIP」が必要となります。
    一方で「プライベートIP」でご利用の場合、当社内の「ファイアーウォール」という外部からお客様の端末への不正な侵入を防ぐシステムで守られており、より安全なインターネットサービスがご利用できます。
    ご利用用途に応じて「グローバルIP」「プライベートIP」をご選択ください。

  • メールアカウントとは

    メールアカウントとは、メールのご利用者を識別するための標識となる文字列です。
    メールアドレスの@より前の文字列のことを指します。(例えばメールアドレスが「iwamitaro@iwamicatv.jp」の場合、「iwamitaro」がメールアカウントです。)
    メールアカウントはインターネットサービスお申し込み時にお客様にご希望の文字列を決めていただきます。

  • 最低利用期間とは

    インターネットサービスにお申し込み頂いた場合、通常6ヶ月間が最低利用期間となります。
    最低利用期間が過ぎる前にサービスをご解約された場合、残りの最低利用期間までのご利用料金が違約金としてご請求されます。

  • インターネットを始めるのにケーブルを利用しているのになぜ工事がいるのか

    通信用に配線とモデムの設置調整が必要となります。
    放送サービスの工事時に通信用の施工もしておられたらこの限りではありません。
    また集合住宅でもインターネット対応住宅もありますので詳しくはお問合せ下さい。

  • インターネットサービスの速度が違うとどうなるのか

    インターネットで閲覧する内容の表示が早くなったり、ダウンロードの速度が早くなったりします。

  • ウィルスとは/感染するとどうなるのか

    コンピューターに不利益を与える不正なプログラムのことです。
    感染するとコンピューター内の情報が、持ち主の意図に関わらず破壊・奪取・操作される可能性があります。お使いのPCがウィルスに極力感染しないよう、ウィルス対策ソフトを導入することをお薦めします。

  • アパートでもCATVインターネットができるのか

    アパートでもCATVインターネットはご利用可能です。
    物件によっては施工が困難な場合がありますので詳しくはお問合せ下さい

  • ケーブルテレビでもネットサービスを利用できるのか

    ご利用いただけます。
    ご利用の際は予めお申込み、工事が必要になりますので詳しくはお問合せ下さい。

  • Wi‐Fiとは

    Wireless Fidelity 無線LANを利用してインターネットを安定して使用するためのブランド名です。「Wi-Fi Alliance」という業界団体にて相互接続の動作確認が認められた無線LAN機器に対して、「Wi-Fi」の称号が与えられています。